Ben jij een curlingmanager (of heb je er een)?

Veiligheidscultuur en leiderschap is de laatste tijd veel in het nieuws. In verschillende branches blijken leidinggevenden voor een onveilige werksfeer te zorgen door medewerkers te discrimineren of intimideren. Wat minder aandacht heeft, is het probleem van leidinggevenden die weinig sturing geven. Teamleiders, managers en directeuren die juist té meedenkend en vergevensgezind zijn, en daarbij taken uitvoeren die eigenlijk voor de medewerkers zijn. En dat is óók niet bevorderlijk voor een veilige werkcultuur. Als jij een curlingmanager bent of kent, herken je misschien deze problemen:

• Medewerkers vragen al om hulp voordat ze zelf hebben nagedacht over een oplossing.
• Vanuit het management is er veel aandacht voor het maken van plannen, maar weinig controle op de uitvoering ervan.
• Managers verdelen de taken, maar gaan daarna toch zelf tot actie over.
• Er zijn allerlei workarounds: trucjes waarmee systemen en protocollen omzeild worden.
• Medewerkers weten hoe iets hoort, maar doen het tóch anders.
• Issues en incidenten worden niet op een doortastende en kritische manier besproken.

Hoewel het fijn is om een betrokken en empathische manager te hebben, is het dus gevaarlijk als die betrokkenheid en empathie te ver gaan.

Checklist: kenmerken van een curlingmanager

Dit soort curling-leiderschap valt op door bepaalde kenmerken. Een typische curlingmanager:

• heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel en is erg betrokken
• regelt dingen voor teamleden die ze eigenlijk ook zelf zouden kunnen doen
• vertrouwt er blind op dat collega's doen wat ze beloven
• controleert amper of regels worden opgevolgd en plannen uitgevoerd
• accepteert dat iedereen zo zijn eigen manier van werken heeft
• waait met alle winden mee: als een salesmanager of financieel directeur met goede redenen komt om protocollen te omzeilen, gaat de curlingmanager daarin mee

Zo ga je curling-leiderschap tegen

Heb je hierboven meerdere checkboxjes kunnen afvinken, voor jezelf of voor jouw manager? Dan is er werk aan de winkel voor jouw bedrijf! Jullie kunnen het beste beginnen met een veiligheidscultuurmeting. Hiermee krijg je in beeld hoe de cultuur binnen het bedrijf nu is. Daarna volgt pas het veiligheidscultuurtraject, waarmee je langzaamaan de cultuur gaat veranderen.

5 succesfactoren voor een effectief veiligheidscultuurtraject

Nu er zo veel aandacht in de media is voor safety culture, zie je dat steeds meer bedrijven ermee bezig zijn. Bijvoorbeeld door een trainer in te huren die eenmalig een workshop komt geven. Dat zet vaak niet genoeg zoden aan de dijk. Hieronder onze tips voor een effectief veiligheidscultuurtraject, waarmee je écht zorgt voor een blijvend, hoger veiligheidsbewustzijn en een daling in het aantal incidenten.

1. Een goede basis. De allereerste voorwaarde voor een succesvol veiligheidscultuurprogramma is een solide basis. Denk hierbij aan een up-to-date RI&E, compliance aan wet- en regelgeving en voldoende resources om het traject handen en voeten te geven.

2. Geduld. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat het wel vijf jaar kan duren voordat een bedrijfscultuur veranderd is. In plaats van direct resultaat te verwachten van een eenmalige cursus, kun je beter de lange termijn in gedachten houden. Het verbeteren van de veiligheidscultuur is namelijk een continu proces, waarbij gewerkt moet worden aan formele én informele gedragspatronen binnen een organisatie.

3. 'Leer mij het zelf te doen'. Juist vanwege die lange termijn is het belangrijk dat teamleiders, managers en directeuren binnen jouw bedrijf uitgaan van het credo 'leer mij het zelf te doen'. Om te voorkomen dat collega's afhankelijk worden van elkaar, van (curling)managers of van externe organisaties, is er maar één oplossing: zorg dat iedereen zoveel mogelijk zelf kan.

4. Een multidisciplinaire stuurgroep. Heb je goede veiligheidsmaatregelen bedacht, maar komt het de commercieel verantwoordelijke nét wat beter uit om die even te 'vergeten'? Een veelvoorkomend probleem. Het is altijd zoeken naar een balans tussen financiële resultaten en gezond en veilig werken. Daarom kun je bij een veiligheidscultuurtraject het beste een stuurgroep aanstellen met managers van verschillende afdelingen: QHSE, preventie, productie/sales, HR en liefst ook de financieel manager en de algemeen directeur.

5. Een goede klik tussen team en externe adviseur. Bij een veiligheidscultuurtraject bij een bouwbedrijf voelen de werklui zich misschien niet helemaal op hun gemak als er een 'chique consultant' in driedelig pak de bouwplaats op komt lopen. Als je een externe partner inschakelt voor een cultuurtraject, dan is het dus belangrijk dat er een match is tussen het team en de adviseur.

Of het nu de bouw is, een productiebedrijf, gemeente of logistiek dienstverlener: bij Kader hebben we voor elke branche wel een adviseur met ervaring in die sector en feeling voor de cultuur. Ben je benieuwd of we ook een match voor jou zijn? Je kunt al je vragen over veiligheidscultuur, -metingen en -trajecten stellen aan ons team Safety Culture.