Veiligheidscultuur verbeteren: van regels naar vanzelfsprekend veilig werken

Herken je deze uitdagingen?

Procedures zijn aanwezig, maar worden niet altijd gevolgd

Er is tijd en aandacht geïnvesteerd in procedures, werkinstructies en veiligheidsafspraken. Toch blijkt in de dagelijkse praktijk dat medewerkers soms hun eigen werkwijze hanteren, stappen overslaan of afwijken van gemaakte afspraken. Niet uit onwil, maar omdat tijdsdruk, routines of praktische omstandigheden vaak de overhand krijgen. Daardoor ontstaat een verschil tussen hoe veiligheid is bedacht en hoe er daadwerkelijk wordt gewerkt.

Medewerkers spreken elkaar onvoldoende aan op gedrag

Veel organisaties herkennen het: collega's zien onveilig gedrag of risicovolle situaties, maar vinden het lastig om elkaar daarop aan te spreken. Uit angst voor een negatieve reactie, omdat men elkaar niet wil corrigeren of simpelweg omdat het geen gewoonte is. Hierdoor blijven risico's bestaan en worden waardevolle kansen gemist om van elkaar te leren en incidenten te voorkomen.

Management en werkvloer kijken verschillend naar veiligheid

Waar het management ervan overtuigd is dat veiligheid goed is geregeld, ervaart de werkvloer dat soms anders. Leidinggevenden sturen op beleid, procedures en resultaten, terwijl medewerkers vooral kijken naar wat in de praktijk werkt. Wanneer deze beelden uit elkaar lopen, ontstaat er onbegrip en kan het lastig zijn om samen verbeteringen door te voeren. Veiligheid wordt dan iets van 'hen' in plaats van iets van 'ons'.

Hoe maak je van veiligheid een vanzelfsprekend onderdeel van het werk?

Een sterke veiligheidscultuur ontstaat niet door meer regels of strengere controles. Het vraagt om inzicht in wat er écht speelt binnen de organisatie, betrokken leiderschap en medewerkers die zich verantwoordelijk voelen voor hun eigen veiligheid én die van collega's.

Uitdagingen identificeren

Door te begrijpen waar de grootste uitdagingen zitten, ontstaat een duidelijk vertrekpunt voor verbetering. Zo werk je stap voor stap aan een organisatie waarin veiligheidsafspraken beter worden nageleefd, collega's elkaar constructief aanspreken op gedrag en management en werkvloer dezelfde taal spreken als het gaat om veiligheid.

Slim interveniëren

Afhankelijk van jullie situatie kunnen verschillende interventies bijdragen aan deze ontwikkeling, zoals het meten van de veiligheidscultuur, begeleiding bij een Safety Culture Ladder-traject, het versterken van veiligheidsleiderschap of het uitvoeren van veiligheidsobservaties op de werkvloer.

Hoe doen we dat?

Zie ons als de kameleons van cultuurverandering, flexibel inspelend op wat jouw organisatie nodig heeft - of dat nu inspiratie, training, of directe sturing is, op strategisch, tactisch of operationeel niveau. Van het uitzetten van de koers met directie en management tot het versterken van leiderschap in het middenkader en het vergroten van risicobewustzijn op de werkvloer: wij passen onze kleuren aan om samen een veilige bedrijfscultuur te realiseren.

In het kort, we ondersteunen je met een veiligheidscultuurprogramma, specifiek afgestemd op jouw behoeften en de unieke situatie van jouw organisatie. Benieuwd naar de mogelijkheden of wil je ontdekken welke stappen je kunt zetten richting jouw ideale veiligheidscultuur? Bekijk al onze diensten hier en neem vrijblijvend contact met ons op!

Actualiteiten

Alles over veiligheidscultuur

Opinie: ‘VU had wel degelijk kunnen ingrijpen bij Marlon U.’
De Vrije Universiteit heeft niet alleen een zorgplicht voor studenten, maar moet bij grensoverschrijdend gedrag ook voor de medewerkers instaan. Om te beginnen moet de VU niet bang zijn om in te grijpen, schrijft MBO-teamleider Myrthe van Amstel.
Lees verder

Meer werknemers meldden misstanden op het werk en worden daarna benadeeld
Meer mensen deden vorig jaar melding van vermoedens van misstanden op de werkvloer. Bijna 700 aanvragen voor advies ingediend, het hoogste aantal ooit. Bijna alle klokkenluiders zeggen dat ze werden benadeeld na de melding.
Lees meer

Sociale veiligheid in de horeca: 'Gordon Ramsay-tijdperk is voorbij'
Het wangedrag van chef René Redzepi van het Deense sterrenrestaurant Noma zorgt internationaal voor discussie over werkcultuur in de gastronomie. De kwestie roept ook vragen op over hoe in Nederland wordt opgeleid voor het werken in de horeca.
Lees meer

Arbeidsinspectie wil bezorgplatform Uber Eats een maand sluiten in Amsterdam
De Arbeidsinspectie en politie constateren dat Uber Eats te weinig doet om illegale maaltijdkoeriers te weren van het platform. Na een reeks boetes wil de inspectie nu een ingrijpendere straf opleggen: een bezorgverbod van een maand in de regio Amsterdam.
Lees meer