ISO 9001 certificering: informatie en implementatie

Met een nulmeting kijken we naar waar je organisatie op dit moment staat. We gaan in gesprek met de medewerkers en het management van de organisatie om draagvlak te creëren. Het management moet namelijk klaar zijn om zich volledig te binden aan het proces. Hierbij hoort dat verantwoordelijkheden worden toegewezen en middelen beschikbaar worden gesteld om de gewenste resultaten te behalen.

De resultaten van de nulmeting worden vastgelegd in een rapportage en uitgewerkt in een plan van aanpak. Dit stappenplan voor ISO 9001 bevat de benodigde acties, de tijdsinvestering, verantwoordelijkheden en verwachte kosten, en vormt de basis voor het verdere traject.

Na de nulmeting volgt de inrichting van het kwaliteitsmanagementsysteem. Betrokkenheid van het management is essentieel. Bij de inrichting vormt het plan van aanpak de leidraad. Rollen en verantwoordelijkheden worden vastgesteld, waarna het systeem wordt ingericht volgens de ISO 9001-norm.

Vervolgens start de implementatie. Processen worden gecommuniceerd binnen de organisatie en medewerkers worden geïnformeerd of opgeleid, bijvoorbeeld via workshops of trainingen. Ook wordt de verdeling van verantwoordelijkheden bepaald. Dit draagt bij aan het creëren van een kwaliteitsgerichte werkomgeving.

Na de implementatie volgt een interne audit. Bij deze stap beoordelen we of alle processen ook echt zo worden uitgevoerd en gedocumenteerd als afgesproken. Ook wordt er gekeken of de processen effectief zijn. De interne audit is dé kans om eventuele verbeteringen door te voeren.

Jaarlijks beoordeelt de directie het systeem op continue geschiktheid, toereikendheid, doeltreffendheid en afstemming met de strategische richting van de organisatie. De adviseur van Kader zal je begeleiden bij het uitvoeren van de directiebeoordeling (ook wel management review genoemd).

Aan het eind van het traject volgt de audit. Hierbij bepaalt een onafhankelijke, gecertificeerde instelling of je organisatie aan alle eisen van de norm voldoet. Is dit het geval? Dan krijg je een certificaat. In de meeste gevallen ondersteeunt onze adviseur je bedrijf ook tijdens de externe audits.

Het behalen van de ISO 9001 certificering is geen eenmalige prestatie, maar een proces voor duurzame verbetering en het behalen van doelstellingen. Ook na de certificering blijf je je inzetten om de klanttevredenheid, de kwaliteit van je producten en je concurrentievermogen te verbeteren. We helpen je daar graag bij. Zo werken we elke dag samen aan de groei van je bedrijf en weet je zeker dat het kwaliteitsmanagementsysteem up-to-date is volgens de laatste normen, wetten en regels.