Psychosociale arbeidsbelasting en de vertrouwenspersoon
Het ervaren van werkstress als gevolg van werkdruk of ongewenste omgangsvormen noemen we psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Als werkgever in Nederland ben je verplicht om de risico’s op het gebied van PSA te onderzoeken en bewust beleid te voeren om dit arbeidsrisico zo veel mogelijk te voorkomen of te beperken.
Een vertrouwenspersoon kan een belangrijke rol spelen in het uitvoeren van het beleid. Zo kan een vertrouwenspersoon medewerkers opvangen na een melding van ongewenste omgangsvormen en hen verdere hulp bieden als dit gewenst is. Denk bijvoorbeeld aan het voeren van een gesprek met de melder en het helpen bij nemen van vervolgstappen.
De vertrouwenspersoon en preventie
Naast dat de vertrouwenspersoon een belangrijke schakel is in het geval van een melding, kan deze ook preventief van waarde zijn. De vertrouwenspersoon kan gevraagd en ongevraagd advies geven aan leidinggevenden en het management van een organisatie. Dit advies zal onder andere gericht zijn op het instrueren van leidinggevenden en het management, zodat zij in staat zijn om ongewenst gedrag bespreekbaar te maken en om manieren toe te passen die ongewenste situaties voorkomen. Daarnaast kan de vertrouwenspersoon een bijdrage leveren in het voorlichten van medewerkers, waardoor zij ongewenste omgangsvormen beter kunnen herkennen en weten hoe te handelen wanneer dit nodig is.
Invulling van de rol
Het kan lastig zijn om op een juiste manier invulling te geven aan de rol van vertrouwenspersoon. Het vinden van een geschikt persoon is hierbij een grote uitdaging, zeker binnen kleinere organisaties waar diverse belangen door elkaar kunnen lopen. Kiezen voor een externe vertrouwenspersoon kan dan een uitkomst zijn.
De vertrouwenspersoon kan gevraagd en ongevraagd advies geven aan leidinggevenden en het management van een organisatie. Dit advies zal onder andere gericht zijn op het instrueren van leidinggevenden en het management, zodat zij in staat zijn om ongewenst gedrag bespreekbaar te maken en om manieren toe te passen die ongewenste situaties voorkomen.
