Voor velen is de link tussen kwaliteitsmanagement en bedrijfscontinuïteit duidelijk. Het niet leveren, deels leveren, of te laat leveren van producten of diensten heeft namelijk direct gevolgen voor de tevredenheid van klanten.
In deze nieuwe column van Gert Kogenhop gaat hij in op de overlap tussen kwaliteitsmanagementsystemen zoals ISO 9001 en ISO 22301 voor Business Continuity Management. Hierbij neemt hij mee hoe het risico denken wat bij een kwaliteitsmanagementsysteem hoort, het denken over het voorkomen van en handelen tijdens crisissen kan versterken.
Lees het volledige artikel hier.