Inhoudsopgave
Van inzicht naar actie
Samen kijken we hoe PSA structureel onderdeel wordt van jouw organisatie.
Dionne Broere
Mechan specialiseert zich in de verkoop en service van trekkers en landbouwmachines. Als distributeur van een aantal grote merken, levert Mechan één op de drie trekkers in Nederland. Het bedrijf heeft een netwerk van 90 dealers, waaronder 8 eigen vestigingen.
Sinds eind 2024 werkt Mechan samen met Kader. Het doel? De arbeidsveiligheid binnen het bedrijf verstevigen. Inmiddels zijn alle vestigingen, onder begeleiding van Kader, VA-keur en VCA gecertificeerd. Teun Groot, verantwoordelijk voor After Sales binnen Mechan Retail, vertelt hoe de samenwerking er in de praktijk uitziet en welke uitdagingen er nog zijn.
Oude situatie: veiligheid niet bovenaan de agenda
Teun: “Met het veiligheidsbewustzijn bij Mechan zat het altijd al goed, maar de registratie en structurele borging ontbraken omdat het thema ‘veiligheid’ niet altijd bovenaan de agenda stond. Op de werkvloer was soms sprake van weerstand tegen het registreren van bijna-ongevallen of het volgen van herhalingstrainingen, mede omdat dit tijd kost. Dat was het beginpunt van onze samenwerking met Kader.”
Teun Groot (after sales), Stans van de Wetering (algemeen directeur) en Ernst Jan van Maanen (chef werkplaats) van Mechan.
De onderliggende kwestie: psychosociale arbeidsbelasting
De klachten die zorgmedewerkers ervaren door verbale agressie duiden op een dieper probleem. Mentale last ervaren door agressie is een voorbeeld van psychosociale arbeidsbelasting (PSA). PSA kan het gevolg zijn van verbale agressie, maar agressie is niet de enige oorzaak. Een medewerker kan bijvoorbeeld ook een te hoge werkdruk ervaren, gepest worden op de werkvloer of zelfs geconfronteerd worden met grensoverschrijdend gedrag. De gevolgen van PSA zijn niet meteen zichtbaar en worden daardoor vaak onderschat, terwijl medewerkers behoorlijke klachten kunnen ervaren. Van vermoeidheid en spanningsklachten tot slecht functioneren of meer verzuim.
Ongevallen niet altijd goed gemeld
Teun: “Hoewel er in het verleden geen grote incidenten waren, werd in het begin van het traject een ongeval niet op de juiste manier gemeld. Het ongeval werd netjes geregistreerd in het portaal van VA-keur, maar het management werd niet direct geïnformeerd. Dit laat zien dat de bewustwording groeit, maar het vasthouden aan deze bewustwording een blijvende uitdaging is.”
Samenwerking in de praktijk
“De samenwerking met Kader verloopt positief en gestructureerd", geeft Teun aan. "Maandelijks is er overleg met Tom Goedee, de projectmanager van Kader. Verder is er gedurende het gehele traject intensief samengewerkt met Wouter Barink en Bjorn Schouwenaars, die de vestigingen hebben begeleid met alle stappen die gezet moesten worden. Vanuit verschillende expertise-gebieden van Kader hebben we stappen gezet met het opstellen van een goede Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E) in Qnect. Daarnaast zijn alle vestigingen bezocht om inzicht te krijgen in welke mate wij voldoen aan wet- en regelgeving."
Bewustzijn nog verder versterken en aan de slag met extra trainingen
De komende tijd ligt de focus op het continueren en borgen van het veiligheidsbewustzijn in de dagelijkse praktijk. Mechan wil voorkomen dat veiligheid een ad hoc aandachtspunt blijft en streeft naar een stabiele, bewuste focus op veilig handelen. Daarnaast worden gesprekken gevoerd over mogelijke uitbreidingen van certificeringen, zoals ISO 9001 en ISO 14001 plus het inzetten van extra trainingen om de bewustwording verder te vergroten.
Geschreven door
