Zakelijke dienstverlening

Normen en certificeringen voor de zakelijke dienstverlening

Binnen de zakelijke dienstverlening kun je als het gaat om normen en certificeringen alle kanten op. Managementsystemen op het gebied van kwaliteit, informatiebeveiliging, milieu en duurzaamheid, veiligheid en arbo. Wat noodzakelijk is, is afhankelijk van jouw type onderneming. Daarbij komt ook vaak de vraag van je klant voor bepaalde certificeringen. Vooral om aan te tonen dat je voldoet aan wet- en regelgeving en continu bezig bent met het verbeteren van je prestaties. Voldoen aan een bepaalde norm is vaak een veelgevraagde vereiste bij aanbestedingen.

De meest gevraagde certificering binnen de zakelijke dienstverlening is de bekende norm ISO 9001. Hiermee borg je je kwaliteit en verbeter je processen continu. Ook privacy staat hoog op de prioriteitenlijst. Informatiebeveiliging is in de huidige digitale wereld niet meer weg te denken. Het beheer van privacygevoelige gegevens in beschermde systemen is een noodzaak geworden.

Tot slot wordt er van je verwacht dat je nadenkt over jouw impact op de wereld. Energieprestaties en CO2 uitstoot zijn belangrijke onderwerpen waarmee je aan de slag kan. Er zijn verschillende aanpakken mogelijk. Je kan starten met een CO2 Footprint, voortborduren met een CO2 Prestatieladder, MVO beleid of het gelijk groots aanpakken met ISO 50001.