Femke Kapitein - van Schaik
Femke Kapitein - van Schaik is Senior Opleidingsadviseur binnen Kader. Ik werk nu ruim 10 jaar als opleidingsadviseur, waarbij ruim 4,5 jaar voor Kader en in dit vakgebied. De jaren hiervoor was ik met name werkzaam als opleidingsadviseur in het sociaal domein. Ik houd me met name bezig met het adviseren over opleidingen op het gebied van Arbo & Welzijn. Daarnaast kan ik ook onze veiligheidskundige opleidingen adviseren, een stuk machineveiligheid en Energieprestatie.
Ervaring en certificeringen
- Psychosociale arbeidsbelasting (PSA)
- Safety Culture
- Arbocoördinator, preventiemedewerker en Werkplekadviseur opleidingen heb ik via Kader gevolgd. Zelf heb ik HBO Personeel en Organisatie gestudeerd (niet afgerond) en een Middelbare Detailhandel opleiding gevolgd.
In mijn vorige functie (andere werkgever) was ik werkzaam als opleidingsadviseur en coördinator en kreeg hier ontzettend veel voldoening uit, juist met name het stukje advisering.
De klant moet met name geholpen worden. het is voor mij het belangrijkste dat de klant geholpen is met het advies dat ik geef. Uiteraard staat het bedrijfsbelang voorop, maar het komt voor dat wij bepaalde opleidingen niet hebben en dat ik dan wel met de klant meedenk wat eventueel dan wel passend is.
Hoe Femke werkt
Ik ga echt met de klant in gesprek en luister goed, naar waar ze naar op zoek zijn. Dat is nog niet het belangrijkste, maar het is van belang op te weten waar ze nu staan, en wat ze willen bereiken met een bepaalde opleiding en om vanuit dat gesprek met goed doorvragen en luisteren samen met de klant een goed opleidingstraject aan te kunnen bieden. Juist met name in gesprek zijn met de klanten. Ik bel dagelijks met onze klanten en krijg juist energie van klanten die met mij in gesprek raken, maar dan moet het wel een doelgericht gesprek zijn (warme contacten). Ik ben (zeg ik zelf) ontzettend sterk in sparren als ik met iemand in gesprek ben.
Heb je een vraag of wil je een afspraak maken?
Samen bouwen we aan een moderne organisatie met zes kapitalen als fundament.