In vijf stappen naar ISO 9001 certificering
Met ISO 9001-certificering voldoe je aan de wensen van stakeholders, breng je risico’s en kansen in kaart en besteed je in de gehele organisatie aandacht aan kwaliteit. Het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem is maatwerk: elk bedrijf heeft specifieke uitdagingen. Hoe ziet de implementatie van ISO 9001 er in vijf stappen uit?
Stappenplan naar ISO 9001 certificering
Stap 1: nulmeting
Tijdens de nulmeting beoordelen we in hoeverre jouw organisatie al invulling geeft aan de ISO 9001 norm en wat er nog nodig is om het certificaat te behalen. Medewerkers van verschillende lagen in de organisatie maken ook gelijk kennis met de inhoud van de norm. De eerste stap naar bewust kwaliteitsmanagement gebeurt al hier!
We bespreken de bestaande processen, procesbeschrijvingen, procedures, instructies en toetsen deze aan de ISO 9001:2015 norm. De resultaten verwerken we in een rapportage en een Plan van Aanpak (PvA). Na de nulmeting weten we precies welke stappen er nog genomen moeten worden voor een ISO 9001 certificaat. Je kunt dan besluiten of ISO 9001 certificering antwoord geeft op de uitdagingen van jouw bedrijf.
Stap 2: Opzet kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001
Na de nulmeting heb je inzicht in de verwachte tijdsbesteding, taakverdeling en de kosten van certificatie. Met de kennis van deze nulmeting bepalen we het stappenplan voor het nieuwe kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001. Het belangrijkste? Dit nieuwe kwaliteitsmanagementsysteem moet hanteerbaar, efficiënt en digitaal zijn.
Het managementsysteem volgt hierin de Harmonized Structure. Mocht het nodig zijn, dan kan het kwaliteitsmanagementsysteem hierdoor makkelijker geïntegreerd worden met andere ISO normen, zoals milieumanagement of arbomanagement. Ook houden we rekening met de laatste ontwikkelingen rond ISO 9001, zodat jouw bedrijf up-to-date is met de laatste (branche-specifieke) richtlijnen.
Stap 3: Interne audit
Tijd om het nieuwe kwaliteitsmanagementsysteem te toetsen! Tijdens de interne audit ontdekken we of het kwaliteitsmanagementsysteem voldoende geïmplementeerd is en voldoet aan de ISO 9001-norm. Houden we genoeg rekening met de wensen van belanghebbenden? En betrekken we alle medewerkers voldoende in de groei en ontwikkeling van de organisatie? Alle bevindingen, verbeteringen en afwijkingen worden vastgelegd in een rapportage. Door de interne audit ben je goed voorbereid op de uiteindelijke certificatie audit.
Stap 4: Directiebeoordeling
Vervolgens beoordeelt de directie van de organisatie de effectieve werking van het kwaliteitsmanagementsysteem, met ondersteuning van de Kader Group. En dat is belangrijk, want de ISO 9001 norm stelt een periodieke directiebeoordeling verplicht ook ná de certificering. De directie beoordeelt de effectiviteit van het nieuwe kwaliteitsmanagementsysteem, brengt verbetermogelijkheden in kaart en ontdekt welke middelen nog nodig zijn voor de laatste verbeterslag.
Stap 5: Begeleiding naar certificering
Het is zover: de beoordeling! Kader Group is ‘approved partner’ van een aantal gerenommeerde certificatie instellingen. Door onze goede contacten kunnen wij het moment van certificatie vaak bevoordelen. Graag ondersteunen we jouw organisatie ook tijdens de externe audits.
Ondersteuning na certificering: nét zo belangrijk
Wist je dat er jaarlijks een certificerende instelling langskomt die controleert of jouw managementsysteem nog voldoet aan de ISO norm? Daar wil je op voorbereid zijn! Daarom kun je in samenwerking met onze experts ieder kwartaal het managementsysteem controleren. Wat gebeurt er precies bij dit tussentijds onderhoud?
- Uitvoeren van interne audits: ontdek of het managementsysteem nog aansluit op de organisatie en voldoet aan huidige wet- en regelgeving
- Ondersteuning bij management reviews: beoordeel de effectiviteit van het managementsysteem en ontdek of er nog verbeterpunten zijn
- Mogelijke integratie van andere ISO normen: spelen er andere uitdagingen in de organisatie, bijvoorbeeld rond duurzaamheid of informatiebeveiliging? Dan onderzoeken we samen of we het managementsysteem kunnen koppelen aan andere ISO normen, zoals ISO 14001 (milieumanagement) of ISO 27001 (informatiemanagement).
Meer lezen over ISO 9001 certificering?
Inhoud gecontroleerd door
Rémi van Capellen, expert ISO 9001
Rémi is BU-manager van QHSE. Hij is een gedreven adviseur, leidinggevende en expert op het gebied van ISO 9001. Met aanstekelijk enthousiasme interesseert hij klanten en medewerkers voor zijn vakgebied.
Neem gerust contact op met Rémi als je een vraag over ISO 9001 of hulp kunt gebruiken bij de implementatie van een managementsysteem in jullie organisatie.
Innovatief
Pragmatisch
Vakkundig
Stel een vraag