Het Ishikawa-diagram is een visuele analysetool om mogelijke oorzaken van een probleem gestructureerd weer te geven. Oorzaken worden vaak ingedeeld in categorieën zoals mens, methode, machine, materiaal, milieu en meetmethoden.
Het Ishikawa-diagram helpt bij een brede en systematische methode van onderzoek voor afwijkingen, incidenten en ongelukken. Het stimuleert teams om verder te kijken dan de meest voor de hand liggende oorzaken en ook indirecte factoren te onderzoeken die tot kwaliteitsafwijkingen kunnen leiden. Door visueel alle mogelijke invloeden in kaart te brengen, wordt een volledig overzicht verkregen van risico’s en potentiële knelpunten, wat essentieel is voor het opstellen van effectieve corrigerende en preventieve maatregelen.
Voor ISO 9001 is het gebruik van het Fishbone-diagram waardevol bij zowel interne audits als verbeterprojecten. Het laat zien dat problemen methodisch en feitelijk worden geanalyseerd en dat maatregelen gebaseerd zijn op feiten in plaats van aannames. Dit versterkt de betrouwbaarheid van het kwaliteitsmanagementsysteem, ondersteunt continue verbetering en maakt systematische beheersing en optimalisatie aantoonbaar.
(Hier vind je alles.)