De certificaten zijn voor Interlife om meerdere redenen interessant. Rodney licht toe: "De certificaten waren niet alleen voor de buitenwereld, maar ook voor onszelf en het personeel. Op die manier creëren we bewustwording rondom veiligheid, milieu en kwaliteit. Het was echt een manier om ons bedrijf professioneler neer te zetten." Hij benadrukt dat de implementatie niet vrijblijvend was. "De externe auditors complimenteerden ons zelfs omdat het niet oppervlakkig was, maar echt diep in de werkvloer zat."
Veiligheid is bij Interlife een kernthema. "We hebben in 2025 nul ongelukken gehad, dat zegt wel iets over onze veiligheidsaanpak", geeft Rodney aan. Daarnaast wordt er actief gewerkt aan het vastleggen en oplossen van kleine veiligheidsklachten, zoals een afgekeurd trapje.
De bewustwording wordt intern verder versterkt met een programma over gedrag en cultuur. Onderdeel daarvan zijn via posters op kantoor en rijgedragmetingen. Bij deze metingen wordt onder meer gekeken naar het aantal minuten dat bedrijfsauto’s stationair draaien of te hard rijden. Dat levert interessante inzichten en discussies op.
De implementatie van ISO 9001 heeft geleid tot concrete verbeteringen in de dienstverlening. "De uitstraling naar de klant is echt verbeterd. Onze medewerkers komen netter over, leggen duidelijk uit wat ze gaan doen, en zorgen dat de klant tevreden is."
Dit vertaalt zich in minder klachten en meer vertrouwen bij opdrachtgevers. "We merken dat dit vertrouwen geeft en dat klachten afnemen doordat we alles beter vastleggen en opvolgen”, aldus Rodney.
Met ISO 14001 is Interlife bewust aan de slag gegaan met duurzaamheidsmaatregelen.
"We zijn afval veel beter gaan scheiden – vijf verschillende afvalstromen – en hebben een afvalpers geïnstalleerd." Daarnaast is het wagenpark op kantoor volledig elektrisch.
Hoewel Interlife tevreden is met de behaalde resultaten, blijven ze vooruitkijken. Rodney: "We zijn nu bezig met het finetunen van het systeem en gaan verder met verduurzaming, zoals het volledig elektrisch maken van de buitendienst in 2028." Ook wordt onderzocht hoe Interlife de veiligheidscultuur kan versterken, bijvoorbeeld via de Safety Culture Ladder.
Rodney is vooral trots op de manier waarop de certificering is geïntegreerd in de dagelijkse praktijk. "De certificering is niet alleen op papier geregeld, maar leeft echt op de werkvloer. Dat is waar we het meest trots op zijn."
Ook het interne draagvlak is groot. "Iedereen vindt het mooi en is trots op wat we met elkaar bereikt hebben. Er is geen weerstand, maar juist enthousiasme om het goed te doen."
Interlife koos bewust voor samenwerking met Kader. De goede band met de consultants maakt het verschil. "We werken nauw samen met Peter Eken en Mark van Valburg”, vertelt Rodney. “Hun aanpak en service zijn uitstekend". De heldere communicatie en professionele begeleiding hebben bijgedragen aan een soepel certificeringstraject.
Al met al ervaart Interlife de samenwerking met Kader als zeer positief. "Ik geef de aanpak van Kader vijf sterren. De samenwerking is top, ik heb er echt geen klachten over."
Door deze samenwerking heeft Interlife een stevige basis gelegd voor een toekomst waarin kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid centraal staan.