Blog
Overheidscampagne benadrukt risico’s van psychosociale arbeidsbelasting
Steeds meer zorgmedewerkers worden geconfronteerd met verbale agressie. Met de campagne ‘Blijf jezelf, tel even tot 11’ wil de overheid de gevolgen van agressie in de zorg een halt toeroepen. Maar in deze campagne schuilt een grotere arbo-uitdaging: de psychosociale arbeidsbelasting waar medewerkers mee kampen in de zorg én in andere cruciale sectoren in Nederland.
Verbale agressie in de zorgsector: schokkende cijfers
De cijfers liegen er niet om. Uit het Motivaction-onderzoek, uitgevoerd in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn, en Sport, blijkt dat de helft (51%) van de zorg- en hulpverleners in het afgelopen jaar te maken kreeg met verbale agressie. Zorgverleners geven aan na een voorval last te hebben van angstgevoelens, slapeloosheid en stress. De gevolgen blijven vaak niet beperkt tot de professional zelf: ruim 61% van de zorg- en hulpverleners geeft aan dat andere patiënten hierdoor soms minder aandacht krijgen. Soms worden afspraken zelfs verzet of geannuleerd. Juist nu de druk in de zorgsector zó hoog is.
De onderliggende kwestie: psychosociale arbeidsbelasting
De klachten die zorgmedewerkers ervaren door verbale agressie duiden op een dieper probleem. Mentale last ervaren door agressie is een voorbeeld van psychosociale arbeidsbelasting (PSA). PSA kan het gevolg zijn van verbale agressie, maar agressie is niet de enige oorzaak. Een medewerker kan bijvoorbeeld ook een te hoge werkdruk ervaren, gepest worden op de werkvloer of zelfs geconfronteerd worden met grensoverschrijdend gedrag. De gevolgen van PSA zijn niet meteen zichtbaar en worden daardoor vaak onderschat, terwijl medewerkers behoorlijke klachten kunnen ervaren. Van vermoeidheid en spanningsklachten tot slecht functioneren of meer verzuim.
De veiligheidsexperts van Kader komen de gevolgen van PSA ook tegen bij medewerkers die niet in de zorg werken. Psychosociale klachten komen bijvoorbeeld regelmatig voor in het onderwijs, bij de overheid en in de transportsector: precies de sectoren waar het verzuimpercentage hoger ligt dan het landelijk gemiddelde.
Herken de signalen
De veiligheidscampagne van het ministerie benadrukt hoe belangrijk het is om stil te staan bij de gevolgen van PSA op het medewerkerswelzijn. ‘Wees zuinig op onze zorg- en hulpverleners’, luidt de campagneleus. Het is een wijze les voor elke sector die te kampen heeft met psychosociale klachten. Met duidelijke afspraken over goed gedrag en een preventief PSA-onderzoek kun je de gevolgen van deze vaak onzichtbare - maar daardoor niet minder gevaarlijke - psychische klachten ondervangen. Zo blijft heel Nederland zuinig op zijn personeel.
Meer over psychosociale arbeidsbelasting (PSA)
__
Lees meer over de overheidscampagne ‘Blijf jezelf, tel even tot 11’.
Actueel
Onze nieuwste artikelen
